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2019-03-15 19:34:57   原文来源:中国财经观察报

 小红书前身是13年10月上线的“小红书出境购物攻略”APP,14年12月电商平台“福利社”正式上线,完成电商闭环。截至2019年1月,生活方式平台小红书已经有超过两亿的注册用户,其中70%是90后的年轻人。这样一个新品牌,为何能够在极短的时间里虏获年轻人的心呢?

小红书采用具有代表性的“社区+电商”的运营模式,建立了从种草到购物再到晒物的一站式平台,以“标记我的生活”为定位,为用户提供生活方式分享和交流的空间。2019年初,小红书有了新的slogan,从“小红书,标记我的生活”到 “上小红书,找到你想要的生活”。

在小红书,用户通过短视频、图文等形式记录生活的点滴。社区每天产生数十亿次的笔记曝光,内容覆盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域,目前已经聚集了超过200个国家或地区,近千万品牌的口碑笔记。

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不做小而美,连接全世界美好生活

小红书以早期的生活分享社区为基础,发展成为现在的社区型电商平台,以优质多样化的购物分享为自身引流,具有较高的用户参与度和粘性。

小红书自有的生活分享社区为自身提供了大量的高价值用户数据,包含用户的浏览数据、心愿单数据、分享和点赞数据等,通过大数据分析得出用户的兴趣点,可以帮助平台实现个性化、针对性的,也帮助自营商城、商家等更高效满足客户的需求,实现正循环。

信息交流过程中,共享和“连接”之后就是交互和反馈,即受众在看到更优质的生活方式后,会不自觉的模仿和使用,用户习惯随之被“改变”。这是小红书的愿景:帮你找到想要的生活方式,继而拥有想要的生活方式。

对于“想要的生活”从惊鸿一瞥到触手可及,小红书在对优质“生活方式”进行分享和传播的同时,也在连接时代主流“三观”。目前小红书用户已超2亿,通过让更多的年轻人一起相互交流和沟通,创造美好生活,小红书也在创造更大的社会价值。

对于年轻用户的精准把握,也让小红书在App Store免费社交应用榜单中常年居于首位。

对于年轻用户占绝对主力的小红书来说,改变了他们,就是改变了一代人。就像“猫爪杯”主人的爆款收集的消费群体在APP内齐聚,说明了小红书对于潮流生活和流行好物等的号召力。“我们不做小而美,而要做改变一代人生活方式的平台”,小红书创始人瞿芳这样说到。

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以正品服务改变一代人的生活方式

成立五年来,小红书在一个生活方式分享平台的基础上,补足用户体验的闭环,发展成为全球最大的消费类口碑库和社区电商平台。

商城主要提供来自国内外的优质热门商品,以美妆个护为主,覆盖彩妆、护肤、服饰、母婴、食品和家居等。此外为满足用户日益重视的正品需求,小红书主打“海外直采+自营保税仓+REDelivery国际物流系统”模式,最大程度保障商品品质。

国外商品大多没有国内的销售数据,如何选品是一大难点,而小红书通过收集用户对笔记“收藏”、“赞”等数据,准确判断市场热门但是稀缺的商品,精准计算库存量,用差异化竞争的方式迅速占领市场。小红书不跟随“爆款”,而是挖掘未来“爆款”;与其他电商相比,小红书商品重合率低于20%,产品差异化使小红书突出重围。

此外,商业咨询机构L2数据显示,在海淘类社交平台中,品牌最可能在小红书商城里开设品牌官方店,27%的高档美妆美容品牌已经在小红书上有官方主页,仅有2%在网易考拉。

同时,小红书已经在29个国家建立了专业的海外仓库,并通过专门搭建的REDelivery国际物流系统将用户下单商品直邮回国,全程追踪保证正品。

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